園に関する相談、意見、要望、苦情について
① 苦情の受付
　苦情は、面談、電話、書面などにより苦情受付担当者が随時受付けます。なお、第三者委員に
　直接苦情を申し出ることもできます。
② 苦情受付の報告と確認
　苦情受付担当者が受付けた苦情を、苦情解決責任者と第三者委員（苦情申出人が第三者委員への
　報告を拒否した場合を除く）に報告いたします。第三者委員は、内容を確認し苦情申込人に対して
　報告を受けた旨を通知いたします。
③ 苦情解決のための話し合い
　苦情解決責任者は、苦情申出人と誠意を持って話し合い解決に努めます。その際、苦情申出人は
　第三者委員の助言や立会いを求めることができます。
④ 長崎県の運営適正化委員会のご案内
　本法人で解決できない苦情は、長崎県社会福祉協議会に設置された運営適正化委員会に申し出る
　ことができます。

　　

　　 　

社会福祉法人みのり会 長与保育園	相談・苦情解決責任者　　園　　　長 　 相談・苦情受付担当者　　主任保育士
社会福祉法人みのり会 ながよっ子クラブ	相談・苦情解決責任者　　所　　　長 　 相談・苦情受付担当者　　放課後児童支援員
社会福祉法人みのり会 本　　　　部	〒850-0908　　長崎市十人町１－７ ＴＥＬ　095-822-1092　　ＦＡＸ　095-822-1832
第三者委員	有浦　勲　・　太田尾　正　・　石橋　克明
長崎県運営適正化委員会	長崎県社会福祉協議会 〒852-8104　長崎市茂里町3-24　　　　　 ＴＥＬ　095-842-6410　　ＦＡＸ　095-842-6740

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